Politiques de confidentialité

1. Introduction

Chez ChargeNova™, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer de manière transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.

2. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site sont traitées par :
ChargeNova™
VILBOIS Rayan
40 rue des Colombes 57525 Talange
chargenovacontact@gmail.com

3. Données collectées

Nous collectons différentes données lorsque vous :

Naviguez sur notre site
Passez une commande
Créez un compte client
Contactez notre service client
Acceptez l'utilisation de cookies

Les données pouvant être collectées incluent :

Prénom, nom
Adresse e-mail
Adresse postale et de livraison
Numéro de téléphone
Informations de paiement (via Shopify ou les prestataires de paiement sécurisés)
Adresse IP et données de navigation

4. Finalités de la collecte

Vos données sont utilisées pour :

Traiter vos commandes et paiements
Gérer la livraison
Améliorer votre expérience client
Vous contacter en cas de besoin
Répondre à vos demandes via le service client
Vous envoyer des offres commerciales si vous y avez consenti

5. Cookies

Notre site utilise des cookies afin d’améliorer la navigation, mesurer l’audience et proposer des contenus personnalisés. Vous pouvez les refuser ou les configurer à tout moment dans votre navigateur.

6. Partage des données

Vos données peuvent être transmises à :

Shopify (hébergeur et plateforme e-commerce)
Nos prestataires de paiement (ex : Stripe, PayPal)
Nos transporteurs pour la livraison
Nos outils d’emailing (si vous êtes inscrit à notre newsletter)

Aucun de vos renseignements personnels n’est vendu à des tiers.

7. Durée de conservation

Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités mentionnées ou pour répondre à nos obligations légales (facturation, litiges…).

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse : chargenovacontact@gmail.com

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires pour assurer la sécurité de vos informations personnelles et éviter leur perte, altération ou accès non autorisé.

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La version en vigueur est toujours disponible sur notre site.